Обращения, настройки и персональные данные

Обращение из личного кабинета

В меню кабинета выберите «Сформировать обращение».
Выберите тему, опишите вопрос, при необходимости приложите файл.
Обращение регистрируется сразу: номер и срок ответа видны в разделе «Мои обращения». Ответ приходит на e-mail и появляется в карточке обращения. Срок ответа — до 30 дней.

Настройки

Профиль — ФИО или наименование, ИНН, e-mail, телефон, тип заявителя.
Реквизиты (для ИП и организаций) — необязательные поля для договора.
Уведомления на e-mail — о смене статуса заявок и о сообщениях специалистов.
Смена пароля — введите текущий пароль и дважды новый, нажмите «Изменить пароль».

Конфиденциальность

В разделе «Конфиденциальность» видно, какие согласия вы давали, к какой редакции документа и когда. Там же можно отправить запрос по персональным данным: узнать, какие данные обрабатываются, уточнить их, отозвать согласие или удалить данные. Ответ — в течение 10 рабочих дней (Федеральный закон № 152-ФЗ).

Если согласие отозвано, рассмотрение незавершённых заявок в электронном виде может стать невозможным — специалист свяжется с вами и предложит другой способ.

Нужна помощь

Телефон и e-mail для вопросов по работе кабинета указаны внизу меню кабинета и на странице «Контакты». Короткая памятка всегда под рукой — кнопка «Инструкция заявителя» на странице входа.