Вопросы и ответы

Зарегистрируйтесь в личном кабинете и подайте заявку на выдачу технических условий. Если ТУ уже есть — сразу подавайте заявку на заключение договора о подключении.

Плата зависит от вида ресурса и подключаемой нагрузки и устанавливается органом регулирования тарифов. Ориентировочно рассчитать её можно в калькуляторе.

Перечень зависит от типа заявки: он показан в разделе «Технологическое присоединение» и в мастере заявки — у каждого документа своё поле.

Да. Приложите доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия представителя.

Статус, срок рассмотрения и историю видно в карточке заявки в личном кабинете. При каждом изменении статуса приходит письмо.

В аварийно-диспетчерскую службу — круглосуточно. Телефон указан в верхней строке каждой страницы сайта.

Через раздел «Контакты → Обращения граждан». Обращение регистрируется в течение трёх дней, ответ направляется в течение 30 дней.

На странице входа нажмите «Восстановить пароль» и укажите логин. Ссылка для смены пароля придёт на e-mail и действует три часа.

Да. Заявка сохраняется как черновик после каждого шага — продолжить можно из раздела «Мои заявки → Черновики».

Откройте заявку и напишите в блоке «Переписка по заявке». Можно приложить файл.

В разделе «Конфиденциальность» отправьте запрос на удаление. Ответ — в течение 10 рабочих дней.